經(jīng)過去年的建材家居行業(yè)整體相對(duì)低迷，門窗行業(yè)自然也不例外，雖然今年門窗行業(yè)已進(jìn)入發(fā)展平緩期，仍有部分企業(yè)經(jīng)營狀況不十分樂觀，但其中也有企業(yè)呈現(xiàn)了“逆勢(shì)增長”。為了詳細(xì)了解門窗企業(yè)的發(fā)展情況，相關(guān)機(jī)構(gòu)出了一份門窗行業(yè)的“高考答題卷”，對(duì)門窗企業(yè)進(jìn)行各方面的考核，看哪個(gè)企業(yè)有實(shí)力進(jìn)入建材“高等學(xué)府”，成為行 業(yè) 標(biāo) 桿。
品牌擴(kuò)張合理嗎？
當(dāng)下，門窗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，部分門窗品牌為了將企業(yè)做大走上了規(guī)模擴(kuò)張之路。然而品牌擴(kuò)張就是好事嗎？成立至今23年的某家具于5月3日宣告破產(chǎn)重組，其破產(chǎn)的主要原因就是自營專賣店擴(kuò)張決策失誤。事實(shí)證明，品牌擴(kuò)張的出發(fā)點(diǎn)是好的，但不顧市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷擴(kuò)張規(guī)模，就有可能影響企業(yè)發(fā)展之根本。
縱觀國內(nèi)門窗企業(yè)，很多門窗企業(yè)為了尋求招商規(guī)模，盲目擴(kuò)張，有的為了招到門窗加盟商，甚至降低招商要求。結(jié)果是，招商量到達(dá)了，地域覆蓋面積上去了，但是，門窗經(jīng)銷商的抱怨也多了。據(jù)了解，近年來諸如門窗經(jīng)銷商指責(zé)商家不履行承諾的新聞?lì)l頻發(fā)生，大多是商家與加盟商簽訂加盟協(xié)議后基本對(duì)經(jīng)銷商置之不理，很多支持無法落實(shí)到位。合理擴(kuò)張品牌，成為不少門窗企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。而作為高端節(jié)能門窗品牌歐萊諾門窗卻能在品牌擴(kuò)張的路上沉得住氣，表現(xiàn)出大品牌該有的“沉著穩(wěn)重”之氣。歐萊諾節(jié)能門窗對(duì)招商有著嚴(yán)格的要求，絕不會(huì)為了增加經(jīng)銷商數(shù)量而盲目招商。
另外，歐萊諾節(jié)能門窗在招到商之后，會(huì)給經(jīng)銷商提供專業(yè)的人員培訓(xùn)服務(wù)，還會(huì)每年派專業(yè)人員對(duì)店里的銷售人員與技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)信息、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品技術(shù)、著裝禮儀、服務(wù)態(tài)度等眾多方面。另外，歐萊諾節(jié)能門窗還會(huì)不定期派遣區(qū)域經(jīng)理上門了解情況，一有情況便可立即與總部聯(lián)系，以求達(dá)到快速度解決問題。歐萊諾節(jié)能門窗“腳踏實(shí)地”的品牌擴(kuò)張之路，使企業(yè)更穩(wěn)健地?fù)屨剂烁嗟氖袌?chǎng)份額。
產(chǎn)品環(huán)保做到了嗎？
隨著世界環(huán)保日到來，今年環(huán)保日的主題是“踐行綠色生活”，說明環(huán)保已經(jīng)成為當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展不可避免的趨勢(shì)。門窗行業(yè)也不例外，“消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng)，尤其關(guān)注門窗產(chǎn)品的環(huán)保性能，因此門窗企業(yè)應(yīng)及時(shí)將環(huán)保生產(chǎn)提升企業(yè)的發(fā)展議程。”歐萊諾節(jié)能門窗環(huán)保產(chǎn)品更易受到消費(fèi)者青睞。歐萊諾節(jié)能門窗不僅延續(xù)歐洲標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品環(huán)保性能更是關(guān)注，確保門窗產(chǎn)品隔熱隔音效果更出色。諸如此類的嚴(yán)格把控，保證產(chǎn)品達(dá)到高環(huán)保標(biāo)注。而正因如此，歐萊諾節(jié)能門窗窗產(chǎn)品在市場(chǎng)上影響頗大，深受消費(fèi)者喜愛。
服務(wù)完善嗎？
根據(jù)《消費(fèi)者對(duì)建材產(chǎn)品投訴因素調(diào)查》結(jié)果顯示，超過30%的消費(fèi)者應(yīng)服務(wù)問題影響購買意愿，其中對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)有投訴問題用戶已超過25%。這些數(shù)據(jù)表明企業(yè)售后服務(wù)已然成為影響消費(fèi)者選購產(chǎn)品的主要因素之一。其中門窗業(yè)作為建材行業(yè)中的大類別，其服務(wù)一直是消費(fèi)者所關(guān)注的內(nèi)容，因此“服務(wù)完善了嗎？”成為門窗亟待解決的問題。
歐萊諾節(jié)能門窗的被投訴率一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)被投訴的平均水平，這得益于歐萊諾節(jié)能門窗為消費(fèi)者提供的一站式服務(wù)體系。本著“客戶至上、服務(wù)第一”的工作宗旨，歐萊諾節(jié)能門窗在售前，對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，售中，提供免費(fèi)測(cè)量實(shí)地考察，為消費(fèi)者提供合理的家裝建議，以求達(dá)到消費(fèi)者的滿意度，這也為歐萊諾節(jié)能門窗贏得了強(qiáng)大的口碑支持。
互聯(lián)網(wǎng)+了嗎？
互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)潮已經(jīng)吹遍了傳統(tǒng)行業(yè)，門窗行業(yè)也不例外，“進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷了嗎？”已經(jīng)成為傳統(tǒng)門窗企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。歐萊諾節(jié)能門窗早已認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)推廣營銷方式已不能完全吸引消費(fèi)者的關(guān)注，因此，歐萊諾節(jié)能門窗洞察先機(jī)，通過多種新媒體平臺(tái)將品牌信息推而廣之。加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)品牌形象的塑造，擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)品牌推廣力度。就此，歐萊諾節(jié)能門窗的品牌價(jià)值更全面?zhèn)鬟f給消費(fèi)者，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為歐萊諾節(jié)能門窗引導(dǎo)消費(fèi)者了解企業(yè)信息的重要途徑。
所以，今年對(duì)于門窗企業(yè)而言是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，在接下來的日子里，門窗企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，爭(zhēng)取盡早交滿意答卷，成為行業(yè) 標(biāo)桿。
